Aviso legal
Aviso Legal
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación, uso de contenidos, información, productos, imágenes, textos, marcas, logotipos y servicios disponibles en la página web oficial de SDL LAB.
Al ingresar, navegar, consultar información o realizar una compra dentro de este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado el contenido de este Aviso Legal, así como los Términos del Servicio, Política de Envío, Política de Devoluciones y Reembolsos y demás políticas publicadas en este sitio.
1. Identidad del sitio web
Este sitio web es operado por SDL LAB., marca dedicada al desarrollo, comercialización y distribución de productos de cuidado personal, bienestar corporal, uso tópico y cosmético, según corresponda a cada producto.
Los canales oficiales de contacto son:
Correo electrónico: sindoloradm@gmail.com
WhatsApp: 33 2791 6088
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
2. Finalidad del sitio
La finalidad de este sitio web es ofrecer información comercial, institucional y de producto relacionada con SDL LAB., así como permitir la compra de productos disponibles dentro de la tienda oficial.
La información publicada tiene fines informativos, comerciales y orientativos. No debe interpretarse como asesoría médica, diagnóstico, tratamiento, prescripción, recomendación profesional personalizada ni sustituto de la opinión de un especialista.
3. Naturaleza de los productos
Los productos ofrecidos por SDL LAB. están diseñados para uso personal, cosmético, corporal, tópico o de bienestar, según la naturaleza específica de cada producto.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en el etiquetado correspondiente, nuestros productos:
• No son medicamentos
• No diagnostican enfermedades
• No tratan enfermedades
• No curan padecimientos
• No sustituyen tratamientos médicos
• No sustituyen la valoración de un profesional de la salud
El usuario es responsable de revisar la descripción, ingredientes, modo de uso, advertencias, precauciones y restricciones de cada producto antes de adquirirlo o utilizarlo.
4. Uso responsable de la información
Toda la información publicada en este sitio se proporciona de buena fe y con el objetivo de orientar al usuario sobre las características generales de nuestros productos.
Sin embargo, cada persona puede reaccionar de manera diferente al uso de productos cosméticos, tópicos o de cuidado personal. Por ello, SDL LAB. no garantiza resultados idénticos, específicos, inmediatos o permanentes en todos los usuarios.
Los resultados, sensaciones, beneficios percibidos o experiencias de uso pueden variar dependiendo de factores individuales como:
• Tipo de piel
• Sensibilidad personal
• Frecuencia de uso
• Forma de aplicación
• Condición física o corporal
• Hábitos personales
• Uso simultáneo con otros productos
• Cumplimiento de instrucciones y precauciones
5. Advertencia sobre condiciones específicas
Antes de usar cualquier producto, el usuario deberá revisar cuidadosamente la información incluida en la página, empaque o etiqueta.
Se recomienda consultar previamente con un profesional de la salud en caso de:
• Embarazo o lactancia
• Piel sensible o reactiva
• Alergias conocidas
• Uso en menores de edad
• Condiciones dermatológicas específicas
• Tratamientos médicos activos
• Uso de medicamentos tópicos o sistémicos
• Heridas abiertas, irritación o lesiones en la zona de aplicación
En caso de irritación, ardor intenso, enrojecimiento, molestia persistente o cualquier reacción desfavorable, el usuario deberá suspender su uso y consultar a un especialista.
6. Responsabilidad del usuario
El usuario acepta utilizar los productos conforme a las instrucciones, advertencias y recomendaciones indicadas en la página, empaque o etiqueta correspondiente.
SDL LAB. no será responsable por daños, molestias, reacciones, pérdidas, reclamaciones o inconvenientes derivados de:
• Uso incorrecto del producto
• Aplicación en zonas no recomendadas
• Uso excesivo o distinto al indicado
• Mezcla con otros productos sin orientación profesional
• No seguir instrucciones o precauciones
• Uso en personas con alergias o sensibilidad no informada
• Uso después de la fecha de caducidad o en mal estado de conservación
• Manipulación, contaminación o alteración del producto después de recibido
7. Información de productos, imágenes y disponibilidad
Las imágenes, fotografías, empaques, colores, texturas y presentaciones publicadas en el sitio son de carácter representativo.
Puede existir variación en:
• Diseño de etiqueta
• Color del empaque
• Tonalidad del producto
• Textura percibida
• Presentación comercial
• Lote de fabricación
• Elementos gráficos o visuales
Estas variaciones pueden deberse a actualizaciones de imagen, ajustes de producción, cambios de proveedor, iluminación fotográfica o mejoras de presentación.
La disponibilidad de productos, precios, promociones y presentaciones puede cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el visible al momento de confirmar la compra.
8. Limitación de responsabilidad sobre compras y envíos
SDL LAB. trabaja para procesar, preparar y enviar cada pedido de forma adecuada. Sin embargo, no será responsable por retrasos, daños, entregas fallidas o incidencias atribuibles a terceros, incluyendo paqueterías, pasarelas de pago, instituciones bancarias, proveedores tecnológicos o plataformas externas.
El cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta al momento de realizar su compra, incluyendo nombre, dirección, código postal, teléfono y datos de contacto.
Los envíos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos se regirán por las políticas específicas publicadas en este sitio.
9. Compras en canales externos
Este Aviso Legal aplica únicamente al sitio web oficial de SDL LAB.
Las compras realizadas en marketplaces o canales externos como Amazon, Mercado Libre, Walmart, TikTok Shop u otros distribuidores se regirán por las políticas, términos, condiciones, procesos de pago, envío, devolución y reembolso de cada plataforma.
SDL LAB. no controla las decisiones, tiempos, procesos internos, algoritmos, restricciones, sanciones, bloqueos, cancelaciones o políticas aplicadas por plataformas externas.
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos publicados en este sitio, incluyendo pero no limitado a textos, nombres comerciales, marcas, logotipos, fotografías, imágenes, diseños, descripciones, estructura visual, gráficos, etiquetas, videos, slogans, composiciones, contenidos y materiales comerciales, son propiedad de SDL LAB. o se utilizan con autorización correspondiente.
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El uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales correspondientes.
11. Uso indebido del sitio
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• Manipular el funcionamiento del sitio
• Intentar acceder a áreas restringidas
• Usar datos falsos para realizar compras
• Realizar pagos no autorizados
• Copiar contenido con fines comerciales
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• Realizar acciones que afecten la seguridad del sitio
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13. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme al Aviso de Privacidad disponible en este sitio web.
El usuario reconoce que, para procesar pedidos, gestionar envíos, brindar atención al cliente, emitir comprobantes o dar seguimiento a solicitudes, podrá ser necesario recopilar ciertos datos personales.
El tratamiento de datos personales en México debe realizarse conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, cuyo objeto es proteger los datos personales en posesión de particulares.
14. Derechos del consumidor
SDL LAB. busca ofrecer una experiencia de compra clara, segura y confiable. En operaciones de comercio electrónico, PROFECO cuenta con herramientas para que los consumidores revisen si los sitios cumplen con elementos relacionados con la protección de sus derechos en compras digitales.
Nada en este Aviso Legal tiene como finalidad limitar derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la legislación aplicable.
15. Modificaciones al Aviso Legal
SDL LAB. se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar o sustituir el presente Aviso Legal en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.
16. Jurisdicción y legislación aplicable
Este Aviso Legal se regirá e interpretará conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web, compra de productos o interpretación de este Aviso Legal será atendida conforme a los mecanismos legales y autoridades competentes en México, salvo disposición legal aplicable en contrario.
17. Aceptación del Aviso Legal
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